Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Tại wc26, thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
wc26 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết giữ vững

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Dưới đây là cách wc26 thực thi từng ngày để thông tin của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng bản rõ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, chúng tôi xóa dữ liệu định danh khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai và đề nghị xóa khi không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa trong giờ hành chính hằng ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của wc26. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân và tài khoản tại wc26.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu định danh sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, kiểm tra tình trạng tài khoản và thực hiện xóa dữ liệu trong phạm vi mà luật pháp cho phép.